Question 1

C'est quoi exactement la gestion de réputation en ligne ?

Accepted Answer

La gestion de réputation en ligne, c'est surveiller, améliorer et protéger l'image de votre établissement sur internet — principalement sur Google, TripAdvisor et les réseaux sociaux. Cela inclut répondre aux avis clients, générer de nouveaux avis positifs, corriger les informations erronées et gérer les crises.

Question 2

Pourquoi ma note Google est-elle si importante ?

Accepted Answer

Parce que 92 % des Français consultent les avis en ligne avant de choisir un restaurant ou un hôtel. Une note inférieure à 4 étoiles est souvent éliminatoire.

Question 3

Est-ce que Seenway gère uniquement Google ?

Accepted Answer

Non. Nous couvrons toutes les plateformes qui comptent : Google Maps, TripAdvisor, Booking.com, The Fork, Facebook, et les plateformes de livraison.

Question 4

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Accepted Answer

Les premiers résultats visibles apparaissent généralement entre 4 et 8 semaines. Une amélioration significative se construit sur 2 à 3 mois de travail continu.